Curso en Dirección de Marketing

*Para formación continua subvencionada se añadirán los gastos de gestión al precio.

Objetivo:

Establecer las pautas oportunas para la gestión del marketing estratégico, digital y promocional, prestando especial interés a la atención al cliente y a la investigación de mercados.

Programa:

Marketing Estratégico.

• Diferenciación competitiva.
• Posicionamiento.
• Ciclo de vida.
• Marketing internacional.
• Aplicaciones del marketing.

Marketing Digital.

• Introducción al marketing digital.
• Aspectos diferenciadores y elementos del marketing digital.
• Conceptualización del marketplace.
• Herramientas estratégicas del Marketing digital.
• Campañas de comunicación online.
• Publicidad online y su eficacia.

Marketing Promocional.

• Objetivo y clases de promoción.
• Rentabilidad de las promociones.
• La promoció como técnica.
• La promoción en los medios de comunicación.
• Merchandising.

Atención al cliente.

• Calidad en el servicio de atención.
• Estrategias de servicio.
• Medida de la satisfacción del cliente.
• Retención y fidelización.

Análisis de mercado.

• Análisis de mercados empresariales.
• Sistemas de marketing.
• Segmentación de mercados.
• Investigación de mercados.
• Técnicas de investigación.
• Análisis y presentación de datos.

Convalidaciones:

El título del curso Superior en Dirección de Marketing es convalidable para la obtención del título Master en Dirección de Marketing y Ventas.

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