"Gracias a la flexibilidad del método de Uniactiva, a la practicidad del temario y al entorno internacional de los grupos de trabajo, he podido obtener una formación que amplía mis horizontes profesionales."

Carlos Jiménez
Ingeniero Experto de Postventa en Auna Telecomunicaciones

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Curso en Marketing Turístico
Metodología: On Line        |        Precio: 790 €        |        Duración: 180 h.        |       Becas: 25%
 *Para formación continua subvencionada se añadirán los gastos de gestión al precio.
Objetivo

Favorecer el aprendizaje de los elementos operativos y funcionales del marketing turístico, dotando al alumnado de los conocimientos necesarios para gestionar de forma eficaz las funciones necesarias en el desempeño de la gestión de eventos, atención al cliente y dirección turística.



Programa

Dirección Estratégica:
Claves de la gestión en el entorno competitivo. Estrategia, objetivos, cultura y organización. Decisiones y niveles de estrategia. Análisis del entorno general y específico. Diagnóstico interno y diagnóstico estratégico. Política de crecimiento y desarrollo empresarial.

Marketing Turístico:
Introducción al marketing turístico. Procesos de compra. Creación del producto y fidelización del cliente. Fijación de precios. Marketing promocional. Plan de marketing.

Gestión de eventos:
Nuevas tecnologías aplicadas a las empresas turísticas. Fidelización del cliente. Futuro de las nuevas tecnologías de la información turística. Gestión de relaciones con el cliente: CRM y programas de fidelización. Marketing de relaciones.

Tecnología de la información aplicada al Turismo:
Nuevas tecnologías aplicadas a las empresas turísticas. Fidelización del cliente. Futuro de las nuevas tecnologías de la información turística. Gestión de relaciones con el cliente: CRM y programas de fidelización. Marketing de relaciones.

Atención al Cliente:
Calidad en el servicio de atención. Estrategias de servicio. Medida de la satisfacción del cliente. Retención. Fidelización.

Convalidaciones:
El Título del Curso Superior en Marketing Turístico es convalidable para la obtención del título Master en Dirección de Empresas de Turismo.

Solicitud de información
     
 
 
 
 
 
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