Favorecer el aprendizaje de los elementos operativos y funcionales de un hotel, así como las capacidades necesarias para el correcto control y organización departamental.
Gestión Hotelera:
La industria hotelera.
Recepción.
Restauración y cocina.
Conserjería, Comunicación y Pisos.
Servicios auxiliares, compras y almacén, lencería y lavandería.
Sistemas de seguridad.
Gestión de la Restauración:
Estructura y organización en la restauración.
Diseño y planificación de los servicios.
Costes en restauración.
Seguridad e Higiene.
Gestión de Calidad y Medioambiente:
Sistemas de aseguramiento de la calidad en establecimientos turísticos.
Calidad de los servicios y productos.
Técnicas y herramientas de gestión de la calidad.
Gestión medioambiental en empresas turísticas.
Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión.