Estudiar la aplicación de las Nuevas Tecnologías desde la perspectiva de la dirección de empresas del sector turístico para la fidelización de clientes.
Dirección Estratégica:
Claves de la gestión en el entorno competitivo.
Estrategia, objetivos, cultura y organización.
Decisiones y niveles de estrategia.
Análisis del entorno general y específico.
Diagnóstico interno y diagnóstico estratégico.
Política de crecimiento y desarrollo empresarial.
Tecnologías de la Información:
Nuevas tecnologías aplicadas a las empresas turísticas.
Fidelización del cliente.
Futuro de las nuevas tecnologías de la información turística.
Gestión de relaciones con el cliente: CRM y programas de fidelización.
Marketing de relaciones.
Convalidaciones:
El título del Curso de Especialización en Tecnologías de la Información Turística es convalidable para la obtención de los siguientes títulos:
Master en Dirección de Empresas Turísticas y Curso Superior en Marketing Turístico.